Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика разработана в целях реализации требований ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую ООО «Белый квадрат» (ОГРН 1207400038010, ИНН 7447297259), адрес: 454082, г. Челябинск, Троицкий тракт 74/4 (далее — Организация или Оператор) может получить о пользователе во время использования им сайта velokuzovok.ru.

1.2. В рамках настоящей Политики используются следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Пользователь — лицо, направившее персональные данные посредством заполнения форм на сайте или оформившее заказ в интернет-магазине.
Посетитель — лицо, осуществившее переход на сайт без заполнения форм.

1.3. Использование сервисов сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования сайта.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку данных, а именно:

Устав ООО «Белый квадрат»;
Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных (Публичная оферта интернет-магазина);
Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

3.1. Организация обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

Фамилия, Имя, Отчество;
Номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Регион и город доставки товара.

3.2. Технические и аналитические данные. Данные, которые автоматически передаются сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения:

IP-адрес, тип и версия браузера, тип мобильного устройства и разрешение экрана;
Файлы cookie (технические, аналитические и маркетинговые сторонних сервисов);
Данные сессий: Оператор осуществляет анализ поведения пользователя на сайте с использованием инструментов видеофиксации сессий (Вебвизор) для выявления ошибок в интерфейсе, записи движений мыши, кликов и прокрутки страниц;
Контактные данные Пользователя, передаваемые через скрипт userParams для целей сквозной аналитики и идентификации рекламного источника.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1. Исполнение договора и клиентская поддержка: Идентификация пользователя для оформления заказа, производства прицепа, приема оплаты, доставки, а также ведения истории заказов для предоставления постгарантийного обслуживания и технической поддержки на весь период эксплуатации изделия.

4.2. Логистика: Передача данных транспортным компаниям для доставки товара до терминала или адреса покупателя.

4.3. Информирование: Направление сервисных и рекламных сообщений (о статусах заказа, новинках производства, акциях и технической документации) через Email и SMS.

4.4. Анализ и улучшение: Мониторинг использования сайта, проведение статистических исследований и улучшение пользовательского опыта через инструменты Вебвизора.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. В отношении персональной информации сохраняется её конфиденциальность и обеспечивается безопасность в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».

5.2. Для обеспечения бизнес-процессов Организация вправе передавать данные (или поручать их обработку) следующим третьим лицам:

ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543):< для анализа поведения пользователей, видеозаписи сессий (функционал «Вебвизора») и идентификации рекламных источников путем передачи технических и контактных параметров (через инструмент userParams)
ООО «В Контакте» (ИНН 7806042793): Использование рекламных инструментов VK Ads и Пикселя ВК для ретаргетинга.
ООО «Мэйл.Ру» (ИНН 7743001840): Использование инструментов аналитики Top.Mail.ru и рекламной платформы MyTarget.
АО «АМОЦРМ» (ИНН 7709473556): Хранение лидов и управление воронкой продаж в системе amoCRM.
Транспортные компании (ПЭК, СДЭК, КИТ, Энергия, Байкал Сервис): Передача данных для организации логистики.
Агрегаторы SMS-рассылок: Для автоматизированной отправки уведомлений.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его данных, на их актуализацию, блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.

6.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив заявление на e-mail: 74stimul@mail.ru.

6.3. Организация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1119.

7. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

7.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно или через запрос Оператору.

7.2. Сроки обработки и уничтожения: Обработка персональных данных осуществляется на неограниченный (бессрочный) срок. Срок обработки прекращается в случае наступления одного из условий:

Отзыв согласия Пользователем путем направления письменного уведомления Оператору;
Выявление неправомерной обработки персональных данных;
Ликвидация юридического лица (Оператора).

Уничтожение данных после получения отзыва согласия производится в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ (например, по закону о бухгалтерском учете данные о транзакциях должны храниться не менее 5 лет).

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ

8.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их обработке осуществляются Оператором исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: https://velokuzovok.ru/privacy-policy/.

9.2. По всем вопросам Пользователь может связаться с представителем Оператора по e-mail: 74stimul@mail.ru или по телефону: 8 (800) 350-87-48.